หากคุณมองจากมุมมองของรัฐบาล มันเป็นเรื่องของการพยายามปรับปรุงประสิทธิภาพกับประชาชน และช่วยให้พวกเขาเข้าถึงข้อมูลที่พวกเขาต้องการเพื่อทำงานร่วมกับรัฐบาล — Jim Soltys เพื่อนร่วมงานอาวุโสสำหรับการแก้ปัญหาพลเรือนของรัฐบาลกลาง Noblisจิม โซลตีส์โนบลิส เพื่อนอาวุโสสำหรับการแก้ปัญหาพลเรือนของรัฐบาลกลางใช้กรณีและตัวอย่างโซลูชันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจะพิจารณาที่การรวบรวมข้อมูลและการพัฒนาแนวโน้มโดยอัตโนมัติ
ซึ่งสามารถช่วยเหลือนักวิเคราะห์ได้ในขณะที่พวกเขากำลังดู
ว่ากำลังจะเกิดอะไรขึ้นในอนาคต — Jim Soltys เพื่อนร่วมงานอาวุโสสำหรับการแก้ปัญหาพลเรือนของรัฐบาลกลาง Noblisจิม โซลตีส์
โนบลิส เพื่อนอาวุโสสำหรับการแก้ปัญหาพลเรือนของรัฐบาลกลาง
ดูเหมือนว่าทุกคนกำลังพูดถึงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล แต่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลคืออะไรกันแน่?
คำถามนี้กระตุ้นให้เกิดการตอบสนองที่รวดเร็วและตรงตามข้อเท็จจริงจาก Jim Soltys ซึ่งเป็นเพื่อนร่วมงานอาวุโสสำหรับการแก้ปัญหาพลเรือนของรัฐบาลกลางที่ Noblis: “ถ้าคุณมองจากมุมมองของรัฐบาล มันเป็นเรื่องของการพยายามปรับปรุงประสิทธิภาพกับพลเมืองและช่วยให้พวกเขาได้รับ เข้าถึงข้อมูลที่พวกเขาต้องการเพื่อทำงานร่วมกับรัฐบาล” เขาเสริมว่าด้วยการทำให้กระบวนการที่มีอยู่เป็นดิจิทัล เอเจนซี่ยังสามารถปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ ลดค่าใช้จ่าย และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าที่สำคัญทั้งหมด
Soltys ขยายศักยภาพของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไปสู่กิจกรรมระหว่างรัฐบาลต่อรัฐบาลและระหว่างรัฐบาลกับธุรกิจ
ดังนั้น คำถามไปยัง IRS ซึ่งก่อนหน้านี้จำกัดอยู่เพียงการส่งไปรษณีย์หรือโทรศัพท์ ตอนนี้ครอบคลุมหลายช่องทางรวมถึงอีเมลและแชทบอท ผู้เสียภาษีได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น และ IRS จะได้รับประสิทธิภาพและเมตริกประสิทธิภาพที่ดีขึ้น
Soltys อ้างถึงสี่โดเมนหรือกรณีการใช้งานซึ่งกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลง
ทางดิจิทัลได้พิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์สองคือการจัดซื้อจัดจ้างและการให้ทุน เขาตั้งข้อสังเกตว่าพวกเขาเรียกร้องให้มีการปรับปรุงโดยเฉพาะในวาระการจัดการของประธานาธิบดี (PMA)
“วิธีที่ธุรกิจโต้ตอบกับรัฐบาลบ่อยที่สุด” Soltys กล่าว “คือผ่านกระบวนการเข้าซื้อกิจการของรัฐบาลกลาง และเอเจนซี่จำนวนมากในปัจจุบัน ทำด้วยตนเองโดยใช้สเปรดชีตและอีเมล การแบ่งปันข้อมูลระหว่างรัฐบาลและผู้รับเหมา การปฏิบัติตามข้อกำหนด และองค์ประกอบหลายอย่างของการประเมินราคาประมูลนั้นพร้อมสำหรับการแปลงเป็นดิจิทัล โดยการเลือกแหล่งที่มาจะสำเร็จเร็วขึ้นและมีการประท้วงน้อยลง” Soltys กล่าว
โดเมนที่สามคือการวิเคราะห์สถานการณ์ในชุมชนข่าวกรอง (IC) จำเป็นต้องมีการสังเคราะห์ข้อมูลจำนวนมากจากหลายแหล่ง เพื่อช่วยตรวจจับแนวโน้มและคาดการณ์ว่าอาจมีการโจมตีทางไซเบอร์หรือทางกายภาพเกิดขึ้นที่ใด
“ดังนั้น งานของ [นักวิเคราะห์] จึงพยายามทำนายอนาคต” Soltys กล่าว “และแทนที่จะทำหน้าที่นั้นด้วยตนเอง โซลูชันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสามารถรวบรวมข้อมูลและทำให้การพัฒนาแนวโน้มเป็นไปโดยอัตโนมัติ ซึ่งสามารถช่วยนักวิเคราะห์ในขณะที่พวกเขากำลังดูว่ากำลังจะเกิดอะไรขึ้นในอนาคต”
“ระบบอัตโนมัติมีความสำคัญอย่างยิ่งที่นี่ เนื่องจาก IC นำมาซึ่งแหล่งข้อมูลแบบเปิดจำนวนมากขึ้น เช่น โพสต์บนโซเชียลมีเดีย” เขากล่าวเสริม
กรณีการใช้งานการแปลงทางดิจิทัลครั้งที่สี่ที่ Soltys อ้างถึงคือการรับประกันทางไซเบอร์ และเขาสังเกตว่าความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่มากขึ้นก็เป็นเสาหลักของ PMA เช่นกัน ในโลกไซเบอร์ การแปลงทางดิจิทัลสามารถดำเนินการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องโดยอัตโนมัติ กระบวนการจำนวนมากที่จำเป็นสำหรับผู้มีอำนาจในการดำเนินการ และการวัดและส่งข้อมูลทางไกลอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการคลาวด์เชิงพาณิชย์ปฏิบัติตามข้อตกลงด้านความปลอดภัย
การสนับสนุนด้านเทคนิค
เพื่อให้บรรลุเป้าหมายการปรับปรุงระบบดิจิทัลให้ทันสมัย หน่วยงานจำเป็นต้องมีโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่สามารถรองรับได้ “หัวหน้าในหมู่เหล่านี้” Soltys กล่าวว่า “เป็นกลยุทธ์สำหรับข้อมูล” ภายในขอบเขตข้อมูล หน่วยงานต่างๆ จำเป็นต้องค้นหาวิธีที่เร็วกว่าในการสร้างข้อตกลงการแบ่งปันข้อมูล เนื่องจากบริการดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพมักต้องการข้อมูลของหลายหน่วยงาน
credit : ฝากถอนไม่มีขั้นต่ำ
